Fachinformatiker/Medientechniker Service & Konfiguration (m/w/d)

Wir sind eine internationale Software-Firma mit Teams in Deutschland, Großbritannien, USA und Asien, die Unternehmen dabei hilft, mittels technologischer Innovation mit den Herausforderungen der digitalen Kommunikation Schritt zu halten.

Gegründet 2011 als StartUp-Ausgliederung der Matthews Gruppe haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, mit unserem Artwork-Management-System WAVE die Prozesse unserer Kunden zu optimieren, indem wir die Kommunikationswege transparent erfassen und Arbeitsschritte automatisieren.

Zur Verstärkung unseres Teams für die Konfiguration von Kundensystemen und die kontinuierliche Anpassung und den Support dieser Systeme suchen wir

Fachinformatiker/Medientechniker (m/w/d)

Schwerpunkt Anwendungsentwicklung

Service und Konfiguration

Ihre Aufgaben:

  • Betreuung und Beratung von Neu- und Bestandskunden
  • Bearbeitung gemeldeter Kundenprobleme und Probleme bis zur Lösung begleiten
  • Recherchieren, Diagnostizieren, Fehlerbehebung und Identifizieren von Lösungen zur Behebung von Systemproblemen
  • Einhalten von Standardvorgehensweisen zur ordnungsgemäßen Eskalation von ungelösten Problemen an zuständige interne Teams
  • Einrichten und Konfigurieren sowie kundenspezifische Anpassung unserer Webportale
  • Konzeption und Erstellung von Dokumentationen, Anweisungen, Schulungsunterlagen etc.
  • Mitarbeit in Projekten zur Erweiterung der Konfigurationsmöglichkeiten

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder Quereinsteiger
  • Praxiserfahrung in der Webentwicklung
  • eine analytische und ganzheitliche Denkweise
  • ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Was wird Ihnen geboten?

  • Unbefristete Vollzeitstelle
  • Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben
  • Regelmäßige Schulungen, Trainings & Weiterbildungen
  • Interne und externe Entwicklungsmöglichkeiten
    in einem internationalen Team und im Konzern
  • Eigenständiges Arbeiten in einem agilen Umfeld
  • Die Möglichkeit, sich selbst einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und mit uns weiter zu wachsen

Sie sollten ein Teamplayer sein, zuverlässig und engagiert. Sie sollten proaktiv die Verantwortung für Aufgaben übernehmen und diese bis zur Fertigstellung mit wenig Anleitung verwalten. Flexibilität und Belastbarkeit zeichnen Sie aus.

Wenn Sie an dieser Stelle interessiert sind, senden Sie Ihre Bewerbung bitte an die unten stehende Adresse, per E-Mail an career@5Flow.eu.

Adresse:
5Flow GmbH
Nikolaus-Otto-Str. 18
D-52428 Jülich

Tel: 02461/9777305
www.5Flow.eu

Angebote von Personalagenturen sind nicht erwünscht.